DameWare Remote Support
一個易于使用的軟件包，提供遠程控制和系統(tǒng)管理工具
簡化對終端用戶工作站和服務(wù)器的遠程支持和故障排除
- 適用于 Windows、Mac OS X 和 Linux 計算機的遠程管理工具
- 向網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的終端用戶提供遠程支持
- 使用內(nèi)置工具對服務(wù)器和工作站遠程進行故障排除
關(guān)鍵功能
易于使用的遠程控制軟件，適用于
Windows、Linux 和 Mac OS X 包括可通過單一管理控制臺實現(xiàn)多平臺遠程訪問的 DameWare Mini Remote Control。
隨時隨地提供遠程支持（網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外）
在局域網(wǎng)內(nèi)和防火墻外都能與計算機建立安全的基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程連接。
利用內(nèi)置的遠程管理工具進行故障排除
提供系統(tǒng)工具和 TCP 實用工具，以便對計算機遠程進行故障排除，而無需啟動完整的遠程控制會話。
遠程管理 Active Directory 環(huán)境
管理多個 AD 域、組和用戶。 遠程解鎖用戶帳戶、重置密碼和編輯組策略。
從 iOS 和 Android 設(shè)備提供移動式遠程支持
使用 DameWare 移動應(yīng)用程序從移動設(shè)備遠程訪問網(wǎng)絡(luò)計算機。
簡單的許可注冊和經(jīng)濟實惠的定價
僅基于技術(shù)人員的登錄次數(shù)進行許可。 所支持的計算機和終端用戶數(shù)量不受限制。
更多功能
遠程會話工具有助于加速問題解決
使用內(nèi)置的聊天、截屏、文件傳輸?shù)冗h程會話工具，提高支持工作效率。
遠程管理桌面和服務(wù)器，無需啟動遠程會話
遠程重啟系統(tǒng)、開啟/停止服務(wù)和進程、復(fù)制/刪除文件、查看和清除事件日志等。
通過智能卡登錄進行雙因素身份驗證
使用智能卡登錄為安全網(wǎng)絡(luò)中的遠程桌面連接強制實施雙因素身份驗證。
使用內(nèi)置的 TCP 實用工具增強遠程管理工具
從一個管理員控制臺，遠程訪問 ping、traceroute、DNS 查找、FTP、Telnet 等工具。
遠程訪問處于睡眠、崩潰和關(guān)機狀態(tài)的計算機
通過 AMT、Wake-on-LAN 和 KVM 支持對采用 Intel vPro 技術(shù)的帶外計算機進行遠程故障排除。
與 IT 技術(shù)支持集成，加速工單解決
與 SolarWinds Web Help Desk 集成，讓您從技術(shù)支持控制臺直接啟動遠程會話。
從遠程計算機導(dǎo)出 AD 對象和系統(tǒng)配置
輕松導(dǎo)出 .CSV 或 .XML 格式的 AD 屬性、系統(tǒng)配置和軟件信息。
集中管理許可證和用戶帳戶
在集中化模式下部署時，您可以集中管理用戶帳戶和許可，并簡化許可證管理。
同時建立多個遠程連接
同時遠程管理和故障排除多臺計算機，并輕松在遠程會話之間切換。
與 Active Directory 和單點登錄集成
從 Active Directory® 組自動搜索 DameWare 用戶帳戶，并定期同步，以便更新。 允許使用 AD 憑據(jù)進行單點登錄。
客戶評價
“我們使用 DameWare 為 3200 位用戶提供支持。 有些問題只能通過直接登錄到用戶的電腦上才能修復(fù)。 DameWare 非常物有所值，可以在多個位置修復(fù)問題。”
“我們的域上擁有大約 9000 臺計算機、臺式電腦和服務(wù)；我們使用 DameWare 遠程訪問所有這些設(shè)備。 我們嘗試過幾個不同的應(yīng)用程序，但都沒有找到比 DameWare 更好的。”
“使用 DameWare 已經(jīng)幾年了，它是我用過的最好的遠程控制解決方案。 很安全，也很小，還不貴。 我們使用 DameWare 為超過 1500 個系統(tǒng)提供遠程桌面支持。”
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易于使用的遠程控制軟件，適用于 Windows、Linux 和 Mac OS X
使用 DameWare Mini Remote Control 軟件遠程連接 Windows、Linux 和 Mac OS X 計算機。
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遠程管理 Windows 服務(wù)器和工作站，并對其進行故障排除
使用內(nèi)置的系統(tǒng)工具和遠程管理功能支持遠程計算機。
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遠程 Active Directory 管理
遠程管理多個 Active Directory 域、組和用戶。
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遠程系統(tǒng)工具和 TCP 實用工具，加速故障排除
配備一系列系統(tǒng)工具和 TCP 實用工具，以便遠程進行故障排除。
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從遠程計算機導(dǎo)出 AD 對象和系統(tǒng)配置
內(nèi)置的導(dǎo)出工具可輕松導(dǎo)出遠程計算機中的 AD 屬性、軟件信息和系統(tǒng)配置。
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遠程訪問處于睡眠和關(guān)機狀態(tài)的系統(tǒng)
DameWare 可通過 AMT、Wake-on-LAN 和基于 Kernel 的虛擬機 (KVM) 功能為 Intel vPro 提供支持。
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交互式智能卡登錄和遠程智能卡身份驗證
借助交互式智能卡登錄和身份驗證，DameWare 可提供安全的遠程連接。
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集中化部署和管理
以集中化模式部署時，DameWare 可以對許可證激活和用戶帳戶管理進行集中化管理。
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從 iOS 和 Android 設(shè)備提供移動式遠程控制
隨時隨地從移動設(shè)備遠程訪問 Windows 計算機。 （需要在集中化模式下部署。）
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基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程控制會話 — 無需 VPN
通過安全的互聯(lián)網(wǎng)代理連接到防火墻之外的遠程計算機。 （需要在集中化模式下部署。）
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與 IT 技術(shù)支持集成
與 SolarWinds Web Help Desk 本機集成，從技術(shù)支持控制臺建立遠程桌面連接。
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遠程監(jiān)控 Windows 磁盤驅(qū)動器
DameWare 可幫助您監(jiān)控磁盤空間利用率和可用性，并查看驅(qū)動器屬性。
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遠程監(jiān)控 Windows 系統(tǒng)屬性
DameWare 可幫助您訪問系統(tǒng)屬性、顯示屬性、系統(tǒng)資源和網(wǎng)絡(luò)屬性等。
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遠程關(guān)機和重啟服務(wù)器和工作站
僅需一次點擊即可遠程關(guān)機/注銷/關(guān)閉遠程計算機。
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遠程管理 Windows 服務(wù)
遠程開啟/停止/重啟/暫停/安裝服務(wù)。
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遠程查看和清理 Windows 事件日志
監(jiān)控多臺遠程計算機的事件日志，以便進行高級故障排除。
系統(tǒng)要求
硬盤
150MB
內(nèi)存
20MB
CPU
1 GHz
操作系統(tǒng)
DameWare Remote Support 可安裝在以下設(shè)備上：
- Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
- Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2
DameWare Remote Support 可連接到：
- Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10
- Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012R2
- Debian 5.0 及以上（啟用 VNC）
- CentOS 5 和 6（啟用 VNC）
- Ubuntu 10.04.1 LTS 至 10.04.3 LTS、11.10 和 12.04 LTS（啟用 VNC）
- Red Hat Enterprise Linux 5 及以上（啟用 VNC）
- Fedora 15 和 16（啟用 VNC）
- Mac OS X（啟用 VNC）
