了解RealVNC Connect的強(qiáng)大功能

 

• 源自英國劍橋
• 超過25年的卓越服務(wù)
• 安裝量突破10億次
• 客戶超過6萬家
• 2025年春季G2領(lǐng)導(dǎo)者

 

適用于各種使用場景的解決方案

 

遠(yuǎn)程訪問

Code Connect

 

通過安全、僅限邀請的訪問代碼，輕松訪問遠(yuǎn)程設(shè)備。

 

與他人共享安全會(huì)話代碼（對方需為RealVNC Connect用戶），即可安全地引入外部專家評估設(shè)備，或與外部顧問進(jìn)行協(xié)作。

 

會(huì)話代碼具備行業(yè)領(lǐng)先的安全性；這些代碼會(huì)自動(dòng)過期，僅持續(xù) 2 分鐘，之后便會(huì)更換為新代碼。這確保了不存在可被濫用于發(fā)起未經(jīng)授權(quán)的訪問請求的永久性代碼。

 

遠(yuǎn)程支持

HelpDesk

為任何人提供響應(yīng)式遠(yuǎn)程支持

 

RealVNC Connect 新增功能 — HelpDesk 專為滿足 IT 支持工程師和 MSP（托管服務(wù)提供商）的需求而設(shè)計(jì)。其核心功能是按需協(xié)助（On-Demand Assist），讓您能夠隨時(shí)快速啟動(dòng)遠(yuǎn)程支持會(huì)話。同時(shí)，即將推出的會(huì)話移交（Session Handover）、注釋（Annotations）等功能，將進(jìn)一步提升HelpDesk對團(tuán)隊(duì)的實(shí)用性。

 

一體化遠(yuǎn)程訪問

一款功能強(qiáng)大的全能應(yīng)用程序。

 

RealVNC Connect有史以來首次將RealVNC Viewer和Server整合為一個(gè)統(tǒng)一的桌面應(yīng)用程序，讓RealVNC Connect的部署和使用比以往更加簡便。

 

全新外觀與體驗(yàn)

人人皆可輕松使用

 

不管是遠(yuǎn)程幫別人修電腦，還是給非技術(shù)人員配遠(yuǎn)程訪問，誰都不想他們被一個(gè)難用的界面搞得暈頭轉(zhuǎn)向。

 

正因如此，RealVNC Connect 在設(shè)計(jì)之初就注重直觀與易用，任何人都能輕松上手、快速使用，全過程無需折騰，也不會(huì)感到困擾。

 

會(huì)中功能

所需工具，觸手可及。

 

RealVNC Connect內(nèi)置了大量實(shí)用的工具，方便您在遠(yuǎn)程會(huì)話期間高效工作。

 

重新設(shè)計(jì)的工具欄

工具欄讓您在遠(yuǎn)程支持會(huì)話期間快速、便捷地訪問所有關(guān)鍵工具。在RealVNC Connect中，您現(xiàn)在可以取消固定工具欄以將其最小化，并將其移動(dòng)到屏幕上最合適的位置。

 

文件傳輸

借助重新設(shè)計(jì)的文件傳輸工具，輕松發(fā)送和獲取文件。其采用雙面板設(shè)計(jì)，可并排顯示本地設(shè)備和遠(yuǎn)程設(shè)備的視圖，并支持訪問文件目錄，方便在會(huì)話期間輕松進(jìn)行雙向文件共享。

 

聊天

RealVNC Connect具備雙向聊天功能，連接雙方的用戶無需借助其他工具即可在會(huì)話中進(jìn)行聊天。這在為他人提供支持時(shí)分享操作指引，或與其他用戶協(xié)作時(shí)尤為理想。

 

會(huì)話錄制

保留真實(shí)記錄，可用作審計(jì)追蹤的一部分或用于創(chuàng)建培訓(xùn)內(nèi)容。會(huì)話錄制文件保存在本地，并可設(shè)置為強(qiáng)制錄制，從而自動(dòng)記錄所有會(huì)話。

 

多顯示器支持

充分利用連接了多個(gè)顯示器的設(shè)備。RealVNC Connect甚至支持將每一個(gè)遠(yuǎn)程顯示器單獨(dú)展開為一個(gè)窗口，讓您可以在本地計(jì)算機(jī)上按需自由排列遠(yuǎn)程顯示器。

 

通過Code Connect安全共享設(shè)備訪問權(quán)限

Code Connect

通過安全、僅限受邀方使用的訪問代碼，輕松授予他人對遠(yuǎn)程設(shè)備的訪客訪問權(quán)限。

 

無論您是需要引入外部專家來評估某臺設(shè)備，還是需要與外部顧問進(jìn)行協(xié)作，都可以通過它來實(shí)現(xiàn)。

 

安全連接

隨時(shí)掌握連接者的身份

 

Code Connect要求所有訪客用戶自行創(chuàng)建RealVNC Connect賬戶（無需訂閱），以防止匿名用戶訪問您的設(shè)備。

 

內(nèi)置保護(hù)

通過自動(dòng)過期的會(huì)話代碼保障訪問安全

 

Code Connect的會(huì)話代碼僅有效 2 分鐘，隨后自動(dòng)更換，杜絕永久代碼被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。

 

去中心化設(shè)備標(biāo)識

嚴(yán)格僅限受邀訪問

 

RealVNC Connect Team許可下的設(shè)備默認(rèn)無法被搜索發(fā)現(xiàn)，Code Connect延續(xù)了這一特權(quán)訪問原則。會(huì)話代碼是請求訪問設(shè)備的唯一途徑。

 

設(shè)備管理

在線狀態(tài)

 

使用在線狀態(tài)功能，告別連接設(shè)備時(shí)的盲目猜測。每臺設(shè)備的狀態(tài)指示燈讓您一眼就能看出哪些設(shè)備在線可用、哪些處于離線狀態(tài)。

 

設(shè)備管理

多級設(shè)備列表

 

借助多級設(shè)備列表，更高效地組織您的設(shè)備。這是RealVNC Connect的新功能，支持通過子文件夾來構(gòu)建設(shè)備結(jié)構(gòu)，方便您按部門、地點(diǎn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或任何自定義類別來整理設(shè)備。

 

設(shè)備管理

收藏夾

 

讓您經(jīng)常連接的設(shè)備觸手可及。收藏夾功能允許您創(chuàng)建設(shè)備文件夾，并保存到個(gè)人用戶配置文件中。

 

高級篩選

更輕松地管理大量設(shè)備

 

借助RealVNC Connect新增的高級篩選功能，更高效地管理和操作大量設(shè)備。使用可自定義的篩選條件組合來精確調(diào)整搜索，快速找到需要訪問的設(shè)備。

 

用HelpDesk隨時(shí)伸出援手

全新推出HelpDesk

為您的團(tuán)隊(duì)配備卓越遠(yuǎn)程支持所需的工具。

 

作為我們專為遠(yuǎn)程支持打造的解決方案，HelpDesk為幫助臺團(tuán)隊(duì)提供全天候及時(shí)訪問的能力，讓他們能夠更快地解決問題、達(dá)成服務(wù)水平協(xié)議（SLA）并提升客戶滿意度。

 

即時(shí)支持

更快直達(dá)問題核心

 

我們HelpDesk產(chǎn)品的核心是“按需協(xié)助”——這款智能工具讓技術(shù)支持人員能夠直接與用戶發(fā)起遠(yuǎn)程會(huì)話，而用戶完全無需安裝Connect應(yīng)用程序。

 

它提供了會(huì)話錄制、重啟后恢復(fù)、權(quán)限提升等實(shí)用工具，是 IT 幫助臺的必備利器。

 

多平臺支持

隨時(shí)隨地為任何人提供遠(yuǎn)程支持

 

RealVNC Connect提供全面的覆蓋能力，其解決方案適用于Windows、macOS、Linux、iOS和Android設(shè)備。借助免安裝的應(yīng)用程序，您可以支持幾乎任何設(shè)備上的任何用戶。

 

簡單易用的設(shè)置

數(shù)秒內(nèi)啟動(dòng)遠(yuǎn)程支持會(huì)話

 

隨時(shí)響應(yīng)客戶需求，即刻提供幫助。HelpDesk 讓您只需幾秒鐘即可開始遠(yuǎn)程支持會(huì)話，即使是最不擅長技術(shù)的用戶也能輕松使用。最終用戶只需下載并運(yùn)行 On-Demand Assist Support 應(yīng)用程序（無需安裝），輸入您提供的唯一會(huì)話代碼即可完成。待一切就緒，隨時(shí)開始支持。

 

靈活的支持覆蓋

支持網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外設(shè)備

 

使用HelpDesk，您無需將自己局限于支持網(wǎng)絡(luò)內(nèi)或組織內(nèi)部的用戶。通過 On-Demand Assist功能，最終用戶無需預(yù)裝軟件，也無需管理員權(quán)限來安裝軟件。他們只需要有網(wǎng)絡(luò)連接，支持技術(shù)人員便可以隨時(shí)提供幫助。

 

會(huì)話內(nèi)聊天

在支持會(huì)話過程中與最終用戶雙向聊天，方便您分享操作指導(dǎo)或提出澄清性問題。

 

實(shí)時(shí)注釋

減少溝通困惑

在支持最終用戶時(shí)，解釋如何操作或讓用戶找到屏幕上的某個(gè)位置往往需要花費(fèi)不少精力。我們的注釋功能讓您可以在支持會(huì)話期間在屏幕上進(jìn)行繪制和高亮標(biāo)記，從而提供清晰的指引，減少困惑。

 

 

安全性

樹立安全遠(yuǎn)程訪問的標(biāo)準(zhǔn)

使用 RealVNC Connect，您可以對連接和設(shè)備的安全性充滿信心。RealVNC Connect 遵循一套嚴(yán)格的安全原則，并秉持“從設(shè)計(jì)上確保安全”的理念，始終踐行我們對安全性的承諾。

 

端到端加密

每一次遠(yuǎn)程連接都始終采用端到端加密，讓您高枕無憂。

 

高級認(rèn)證

通過多種認(rèn)證方法，確保設(shè)備連接的安全。

 

精細(xì)化訪問控制

通過高度可定制的權(quán)限設(shè)置，保持對訪問行為的完全控制。

 

符合合規(guī)要求

RealVNC符合主流監(jiān)管框架標(biāo)準(zhǔn)，包括 ISO 27001、SOC 2、HIPAA 和 CCPA。