一、目標(biāo)客戶

目標(biāo)單位：電力電網(wǎng)行業(yè)的研究、設(shè)計(jì)單位，各級（省、市）供電系統(tǒng)單位

目標(biāo)部門：目標(biāo)單位中需要定期編寫、出口和歸檔各類報(bào)告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)材料的部門，如數(shù)據(jù)中心（非IT部門）、設(shè)計(jì)部門、研究部門、辦公室、設(shè)備管理部門等。

二、客戶痛點(diǎn)

客戶出口的報(bào)告、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各類文檔數(shù)量多，內(nèi)容雜，且文檔大部分是由多人共同編寫，通過離線方式傳播，存在明顯的缺陷（參見附件：某省級電力系統(tǒng)某一業(yè)務(wù)出口的工作清單）：

•文檔分散：無統(tǒng)一存儲(chǔ)和在線查看的平臺(tái)。報(bào)告散落在個(gè)人電腦里，如果那個(gè)人出差等情況，報(bào)告都無法獲取。

•安全性低：傳統(tǒng)單機(jī)方式造成無法有效管理文檔的安全，流傳過程無法管控。

•效率極低：多人共同編寫的文件，只要有其中一個(gè)人修改，那么合稿的人就要一對一重新接收和修改。

•出錯(cuò)率高：人工合稿導(dǎo)致遺漏、缺失等問題嚴(yán)重，且無有效的方式解決。

•易用性差：傳統(tǒng)編寫方式的使用非常不便，歷史版本也無法管理。

•流程缺失：缺少報(bào)告的審核等流程。

 

三、石墨價(jià)值

3.1 高度契合客戶痛點(diǎn)

•功能體驗(yàn) 100% 滿足

•文檔分散vs 集中存儲(chǔ)：基于私有云端存儲(chǔ)各類文檔，并提供分類存儲(chǔ)和管理，構(gòu)建文檔資產(chǎn)管理體系。

•安全性低vs 安全管控：對文檔編輯、導(dǎo)出、查看等多種方式安全設(shè)計(jì)，解決實(shí)際操作中文檔的多級權(quán)限設(shè)置，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人。

•效率極低vs 實(shí)時(shí)協(xié)作：提供單一文檔、文檔集合的多人實(shí)時(shí)的編輯、審核、校對，支持不限數(shù)量的成員在同一個(gè)文檔內(nèi)協(xié)同作業(yè)，提升了信息在組織內(nèi)部的流轉(zhuǎn)效率。。

•出錯(cuò)率高vs 自動(dòng)同步：在高吞吐量、高并發(fā)的情況下，支持內(nèi)容在幾毫秒內(nèi)完成同步，避免傳統(tǒng)辦公中因終端崩潰、版本故障造成的內(nèi)容丟失。。

•易用性差vs 體驗(yàn)最優(yōu)：石墨文檔云產(chǎn)品提供國內(nèi)第一的用戶體驗(yàn)，云端Office 套件的功能完整性國內(nèi)最高。

•流程缺失vs 可控可管：提供文檔級鎖定，國內(nèi)獨(dú)一的深入文檔每一個(gè)字的權(quán)限管控，并能對異常預(yù)警進(jìn)行監(jiān)測。

•支持私有化部署

•目標(biāo)客戶對內(nèi)外網(wǎng)劃分清晰，內(nèi)網(wǎng)部署系統(tǒng)是必要條件，石墨是唯一能夠做到兼具產(chǎn)品功能和私有部署的廠商。

•說明：唯一 - 客戶自己經(jīng)過評估之后的總結(jié)，不是石墨的宣傳口號(hào)。

 

3.2 各類附加價(jià)值高

1、客戶收益：正版Office 軟件授權(quán)，降低Office 類辦公軟件成本

除了幫助客戶提供解決實(shí)際痛點(diǎn)外，石墨文檔同時(shí)提供正版Office 授權(quán)，同時(shí)幫客戶解決正版化問題，降低Office 類辦公軟件的采購成本。

2、合作伙伴：持續(xù)性收益

目前客戶可以接受多年服務(wù)合同方式，一方面可降低客戶初次采購成本，另一方面可形成持續(xù)性收入。每年服務(wù)以一年一次的版本更新為主，交付成本較低且可控。

3.3 落地過程簡單快速，具備二次銷售機(jī)會(huì)

•典型客戶目標(biāo)人群在 200 以內(nèi)，以電力電網(wǎng)某一業(yè)務(wù)部門切入，此類決策周期短，需求不易擴(kuò)散，交付周期短平快。

•客戶養(yǎng)成使用習(xí)慣后，可在客戶系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行二次銷售，擴(kuò)大使用范圍。

 

四、典型客戶

以下客戶工作的主要內(nèi)容就是各類表格、文檔，讓客戶十分的疲憊，主動(dòng)找到石墨尋求合作。

4.1 電力電網(wǎng)研究、設(shè)計(jì)單位

云南電網(wǎng)電力科學(xué)研究院

四川電力設(shè)計(jì)咨詢有限責(zé)任公司：

4.2 電網(wǎng)供電公司

國網(wǎng)四川省電力公司攀枝花供電公司

4.3 電力電網(wǎng)IT服務(wù)商

深圳市康拓普信息技術(shù)有限公司：一方面自用石墨產(chǎn)品，一方面將石墨產(chǎn)品輸出到南方電網(wǎng)。

五、附件

5.1 真實(shí)客戶需求：某省級電力系統(tǒng)某一業(yè)務(wù)出口的工作清單

序號(hào)	報(bào)告名稱	主要報(bào)送內(nèi)容	報(bào)送周期	統(tǒng)計(jì)方式
1	XXXX年XX月XX電網(wǎng)有限責(zé)任公司變電設(shè)備關(guān)鍵指標(biāo)分析報(bào)告	可靠性數(shù)據(jù)漏報(bào)率 變壓器可用系數(shù) 斷路器可用系數(shù) 110kV及以上變壓器強(qiáng)迫停運(yùn)率 110kV及以上斷路器（GIS、HGIS）強(qiáng)迫停運(yùn)率 110kV及以上母線失壓次數(shù) 變電人均無差錯(cuò)操作次數(shù) 輸變電生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完成率、執(zhí)行及時(shí)率 輸變電兩票閉環(huán)率 生產(chǎn)域數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率 變電在線監(jiān)測裝置在線率 視頻監(jiān)控接入率及在線率 主網(wǎng)停電申請閉環(huán)率 作業(yè)指導(dǎo)書關(guān)聯(lián)率和移動(dòng)終端應(yīng)用率 機(jī)器人接入率及在線率	月度定期報(bào)送	系統(tǒng)為主，人工為輔
2	XX電網(wǎng)XXXX年XX—XX月輸變電設(shè)備缺陷統(tǒng)計(jì)分析	輸變電設(shè)備缺陷及消缺指標(biāo) 輸變電設(shè)備缺陷分類統(tǒng)計(jì)分析 站用交直流電源系統(tǒng)缺陷統(tǒng)計(jì)分析 缺陷管控措施及整改落實(shí)情況表	月度定期報(bào)送	系統(tǒng)為主，人工為輔
3	XX電網(wǎng)公司XXXX年XX月生產(chǎn)作業(yè)分析報(bào)告（變電專業(yè)）	作業(yè)計(jì)劃完成情況 現(xiàn)場作業(yè)檢查情況 作業(yè)計(jì)劃未完成情況分析 臨時(shí)作業(yè)分析 下月生產(chǎn)作業(yè)分析	月度定期報(bào)送	人工
4	XX電網(wǎng)公司XXXX年變電設(shè)備狀態(tài)評價(jià)報(bào)告	對110kV及以上變壓器、斷路器（含GIS）、隔離開關(guān)（接地開關(guān)）、電流互感器和電壓互感器等設(shè)備狀態(tài)評價(jià)情況進(jìn)行分析，明確存在的問題及處理對策，掌握公司變電設(shè)備狀態(tài)總體情況，為制定設(shè)備運(yùn)維檢修策略、技改規(guī)劃等工作提供參考性意見	年度定期報(bào)送	系統(tǒng)為主，人工為輔
5	XX電網(wǎng)公司地震應(yīng)急信息報(bào)告	地震源基本信息 受影響變電站 受影響重點(diǎn)管控變電設(shè)備 在線監(jiān)測數(shù)據(jù) 視頻監(jiān)控 氣象信息	不定期報(bào)送	系統(tǒng)為主，人工為輔