Freshchat

客戶信息處理軟件

讓您的客戶在他們的指尖上感受到驚喜

Freshchat可以幫助您吸引客戶并使他們滿意，無(wú)論他們身在何處--網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)和社交通訊軟件。

 

不僅僅是聊天！

消息傳遞是企業(yè)與客戶互動(dòng)的新方式

無(wú)論身在何處

參與網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)和其他社交軟件。

使用機(jī)器人和AI自動(dòng)化

提供準(zhǔn)確的答案和對(duì)話幫助。

參與積極的宣傳

向用戶發(fā)送定向的出站郵件。

 

 

訊息通道

隨時(shí)隨地與客戶互動(dòng)

通過(guò)WhatsApp，Apple Business Chat，F(xiàn)acebook Messenger等消息傳遞渠道與客戶建立聯(lián)系。

 

 

聊天室

使用機(jī)器人和AI自動(dòng)化

擁有機(jī)器人和AI的客戶非常高興，他們專注于意圖，樂(lè)趣和更快的解決方案。  

  

 

主動(dòng)行動(dòng)

在客戶到達(dá)您之前與他們聯(lián)系

根據(jù)用戶的行為，操作和其他條件向用戶發(fā)送積極的廣告系列。
 

通過(guò)Freshworks平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)展
開(kāi)放靈活的Freshworks平臺(tái)可滿足您不斷增長(zhǎng)的客戶需求，為定制集成，自動(dòng)化工作流程，智能分析，生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴解決方案和數(shù)百個(gè)Marketplace應(yīng)用提供豐富的API。 

 

與您已經(jīng)使用的工具連接

將您已經(jīng)使用的工具與Freshchat整合在一起，在一個(gè)地方獲得所有的信息。

 

為各種規(guī)模的企業(yè)提供數(shù)百萬(wàn)個(gè)對(duì)話

 

“借助Freshchat的API，我們已經(jīng)自定義了聊天體驗(yàn)，并正在為客戶提供個(gè)性化支持。”

埃里克·邦帕斯

產(chǎn)品經(jīng)理

Klarna

“借助Freshchat，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備上引入了消息傳遞功能，使我們成為不間斷地提供消息傳遞功能的主要信用卡-可以在任何設(shè)備上保持對(duì)話記錄

杰夫·斯通

數(shù)字客戶服務(wù)總監(jiān)

Discover Cards

“我們正在使用Freshchat來(lái)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地解決客戶的需求。 它確保了我們的客戶能夠迅速獲得個(gè)性化的體驗(yàn)，并提高了運(yùn)營(yíng)效率，從而使輔助購(gòu)買變得極為可擴(kuò)展。”

拉杰什·馬格（Rajesh Magow）

聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官

MakeMyTrip