Telerik--Sitefinity成功案例

政府

英國公私合營與Sitefinity打造智能客戶數據平臺

肩負著為不同的區(qū)域商業(yè)受眾提供支持，以及提供中央政府政策的任務，需要一個智能的數字平臺來提高商業(yè)參與度。Sitefinity幫助其創(chuàng)建了這個商業(yè)智能平臺，并提供了更好的用戶體驗。

 

故事

挑戰(zhàn)

斯溫頓和威爾特郡地方企業(yè)合作組織（SWLEP）是英國的一個公私合營組織，由威爾特郡和斯溫頓自治市的議會以及地區(qū)企業(yè)組成。在英格蘭38個LEP中排名第12位，該伙伴關系旨在加速該地區(qū)的經濟增長，將其定位為居民、游客和企業(yè)的首選縣。

然而，關鍵數據分布在孤立和不同的系統(tǒng)中，這使得與LEP受眾的有效溝通成為一個主要問題。為了應對這一挑戰(zhàn)，SWLEP需要創(chuàng)建一個客戶數據和商業(yè)智能平臺，將所有這些不同的系統(tǒng)整合起來，并更好地了解客戶需求。

 

解決方案

SWLEP與數字咨詢公司Rika合作，確定了項目的戰(zhàn)略目標、業(yè)務需求和創(chuàng)新機會。經過深入的選擇過程，Progress® Sitefinity™ CMS在線營銷版被選為數字體驗平臺的基礎，由于該平臺的易用性和可擴展性，它擊敗了Sitecore和Umbraco。

Sitefinity通過Sitefinity Insight增強了SWLEP的運營雄心，使該委員會能夠通過一個高效、可擴展和易于使用的平臺實現其積極的目標。Sitefinity帶來的主要勝利包括：

•通過內置數據連接器簡化不同工具和系統(tǒng)的集成

•通過用戶友好的CMS改善多個站點的內容管理

•支持SWLEP的Microsoft技術偏好作為.NET CMS

Rika總監(jiān)Kristina Angelova表示：“ Sitefinity與Sitefinity Insight相結合只是功能最全，靈活且具有成本效益的解決方案。”

Sitefinity與其他關鍵系統(tǒng)集成在一起，利用以下優(yōu)勢創(chuàng)建了一個全面的客戶數據指揮中心：

•Sitefinity CMS，一個用于內容創(chuàng)建，發(fā)布和管理的平臺

•Sitefinity Insight，全功能的個性化和分析工具，可優(yōu)化客戶旅程

•HubSpot，用于交易和營銷電子郵件的記錄和通信平臺的客戶系統(tǒng)

•用于數據可視化和儀表板的Google Data Studio

 

成果

新平臺增強了SWLEP的營銷活動的全面能力，提供了集成的BI來實現更明智的定位。 市場營銷溝通的改進已提高了對SWLEP和Growth Hub服務的認識。 成長中心（Growth Hub）成為地區(qū)企業(yè)的主要內容中心，這提高了組織在業(yè)務領導者中的相關性和信譽。

 

該委員會還與Rika廣泛合作，以利用新的個性化機會。 例如，市議會正在使用具有個性化登錄頁面的Google Ads廣告系列的受眾群體行為開發(fā)基于角色的內容。

“由Sitefinity支持的客戶數據平臺帶來了一致性和智能性，” SWLEP計劃經理Ian Durston說。 “我們新的數字平臺使我們能夠正確了解該地區(qū)企業(yè)的需求，并為他們的發(fā)展提供有效而寶貴的支持，這已經發(fā)生了變革。”