連接、解決、完成

無需等待。行動起來，通過久經沙場的速度、可擴展性和可靠性，迅速解決最棘手的問題——Rescue會和您在20秒或更短的時間內取得聯(lián)系。

 

 

靈活的支持

實時收集會話和解析數(shù)據(jù)，以便更有效地監(jiān)視和管理支持團隊。

 

 

簡單解決

RESCUE非常簡單，可以無縫集成到任何工作流中，并且很快可以讓支持人員采用，不需要花費太多精力。

 

 

將遠程支持軟件功能提升到下一個級別。

 

談到支持，您需要隨時隨地幫助最終用戶。Rescue + Mobile可以讓IT和客戶支持團隊不僅為pc和mac提供全面、高效的支持，還為Android和iOS移動設備提供支持。

 

支持那些支持您的公司。

 

 “我們在世界各地的每個聯(lián)絡中心都使用Rescue。在我們尋找可以更好管理我們全球代理商的方法時，Rescue提供了非常大的幫助。”

LENOVO

羅納德·米切爾（Ronald Mitchell）

全球聯(lián)絡中心主任

 

 

受到世界頂級公司的信任

 

支持無國界。

無論是哪款設備，都可以使用PC、Mac、iOS、Android等遠程支持軟件，無縫、安全地解決每一個問題。RESCUE讓您在幾秒鐘內連接，幫助提高客戶滿意度和降低支持成本。

 

一切重要的都在眼前。

用RESCUE的眼光從客戶的角度來看待問題。交互式視頻可以讓遠程支持和現(xiàn)場服務團隊隨時隨地解決任何類型的問題。

 

成功的遠程支持從智能的角度開始:

 

在左移世界中遠程支持的重要性

分析師報告|遠程支持

為了提供有效的支持，許多組織開始實施左移方法，以便更好地使他們的團隊能夠快速有效地解決復雜的問題。

 

向遠程IT服務的轉變減輕了支持和幫助臺的麻煩

分析師報告|遠程支持

實施遠程IT支持服務可以帶來緩解，同時還可以提高最終用戶的滿意度和幫助降低成本。

 

推動客戶體驗，并通過新一代客戶支持增加收入

數(shù)據(jù)表|遠程支持，客戶服務

了解強大的客戶支持有助于增強客戶體驗和推動客戶參與。

 

為特殊的客戶體驗改進客戶支持

數(shù)據(jù)表|遠程支持，客戶服務

改變客戶期望和滿足客戶需求的技巧。