主動式客戶成功軟件

Freshsuccess幫助軟件和訂閱公司防止流失，擴大規(guī)模并加強客戶關(guān)系。

更好地了解您的客戶

快速查看帳戶運行狀況，支持通知單，賬單歷史記錄，通信和用戶參與度。

主要特征：

• 賬號360
• 資料整合

識別風險和機會

積極應對客戶流失，并確定新的擁護者或擴展機會。

主要特征：

• 客戶健康
• 主動警報

提高CSM生產(chǎn)率

標準化工作流程，自動化任務并為客戶成功團隊建立最佳實踐。

主要特征：

• 成功目標
• 電子郵件自動化
• 團隊管理

挖掘有價值的客戶見解

查看關(guān)鍵指標，例如客戶流失，擴展，產(chǎn)品采用和客戶健康狀況。

主要特征：

• 報告與分析
• 客戶細分

功能強大，易于使用的客戶成功軟件

領(lǐng)先的B2B軟件和訂閱公司信任Freshsuccess。

“過去，我們使用了另一個客戶成功工具，但是我們的團隊無法信任數(shù)據(jù)。 現(xiàn)在，F(xiàn)reshsuccess為我們提供了有關(guān)客戶的真實信息。”

喬蘭·霍夫曼

客戶成功主管

Leadfeeder

成功案例

客戶情報

AdStage需要一種更好的方法來集中他們的客戶成功工作。 客戶成功團隊使用Freshsuccess可以快速確定低采用者，高級用戶，甚至潛在的客戶擁護者。

可行的見解

應用程序希望更主動地滿足客戶需求。 借助Freshsuccess，CSM團隊可以使用數(shù)據(jù)集成，分段和工作流程來就優(yōu)先級和后續(xù)步驟做出更明智的決策。